Versand

Versandarten:
Wir liefern aktuell nur via DHL-Paketpost. 

Die Pakete werden bei uns binnen 1-2 Arbeitstagen verpackt und verschickt, sollten alle Artikel die Du bestellt hast erhältlich sein.

Vorbestellungen:
Beinhaltet deine Bestellung eine Vorbestellung, d.h. einen Artikel der zum Zeitpunkt deiner Bestellung noch nicht erschienen ist, so wird die GESAMTE Bestellung erst dann verpackt und verschickt, sobald die Vorbestellung erschienen ist.
Möchtest du andere Artikel vorab erhalten, musst du leider 2 separate Bestellungen aufgeben, dass ist leider aus technischen Gründen nicht anders möglich.

Versandgebiete:
Aktuell können wir leider nur Bestellungen aus Deutschland und dem EU-Ausland erfüllen.
Wenn du aus Ländern die nicht, oder noch nicht von uns automatisch angeboten werden, bestellen möchtest, so bitten wir dich uns eine Email an: shop@merlausch.de zu senden - wir werden dir dann umgehend die Versandabteilungen und Kosten für dein Land mitteilen.

Versandkosten:
Deutschland:
Der Versand für Bestellungen bei uns im Shop kostet: 
0,00.-EUR bis 49,99.-EUR Bestellwert = 4,99.-EUR Versandkosten
ab 50,00.-EUR Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Europäische Union:
Der Versand für Bestellungen bei uns im Shop kostet: 
0,00.-EUR bis 99,99.-EUR Bestellwert = 16,99.-EUR Versandkosten
ab 100,00.-EUR bestellwert ist der Versand kostenlos.

Bearbeitungszeiten:
Wir geben unser bestes alle Pakete innerhalb 1-2 Arbeitstagen zu verpacken und zu versenden. Sollte es durch Krankheit, Feiertage oder andere Gründe die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen zu zusätzlichen Verzögerungen kommen, bitten wir diese zu entschuldigen.

DHL gibt die Lieferzeit von Paketen innerhalb Deutschlands mit 1-3 Werktagen ab Übergabe an.
Die Lieferzeit für Pakete ins EU-Ausland wird von DHL mit 2-8 Werktagen angegeben.

Ab Übergabe der Bestellungen an den Paketdienst haben wir leider keinerlei Einfluss auf den weiteren Vorgang - bitte behaltet die Sendungsverfolgung im Auge und wendet Euch bei Fragen zur Zustellung direkt an den Paketdienst.

WICHTIG: Bitte achtet genau auf eure Adresseingaben und Hinweise, da wir diese NICHT überprüfen können und falsche Eingaben von Euch eine Zustellung normalerweise unmöglich machen.

Sendungsverfolgung:
Wir senden Euch bei Übergabe eurer Bestellung an den Paketdienst eine Email mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Diese könnt ihr bei dem Paketdienst zur Abfrage des Sendungsstatus nutzen.
Bitte seht von Nachfragen zum Sendungsstatus ab Übergabe an den Paketdienst bei uns ab, da wir auch keine Möglichkeiten haben mehr zu sehen, als ihr mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Beschädigte und verloren gegangene Lieferungen:
Wenn eure Bestellung nicht ankommt, lasst es uns bitte frühestens 14 Tage nach Übergabe beim Paketdienst wissen, damit wir einen Nachforschungsauftrag erstellen können. 
Wenn ein Paket beschädigt ankommt, müsst ihr dieses bitte direkt beim Paketdienst melden. Wenn ein Artikel durch falsche Verpackung oder Lieferung beschädigt wird, werden wir alles tun euch so schnell wie möglich Ersatz zu liefern.

Rücklieferungen bei Nichtgefallen:
Wenn Euch ein Artikel nicht gefällt,  oder aus anderen Gründen zurückgegeben werden soll, so könnt ihr die ganze, oder Teile der Bestellung unter Angabe Eures Namens und Bestellnummer wieder zu uns zurück senden.
Die Versandkosten für Rücknahmen übernehmen wir leider nicht.
Wir erstatten bei ungenutzter und unbeschädigter Ware anstandslos den Bestellpreis, jedoch nicht die  ursprünglichen Versandkosten.

Personalisierte Artikel, z.B. signierte und/oder gewidmete Bücher sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendeadresse:
LAUSCH medien
Rücksendung Shop
Bramfelder Str. 102a
22305 Hamburg

Zoll und Einfuhrgebühren:
Wenn ihr aus einem Land bestellt, dass Einfuhrzölle auf die Lieferung erhebt, so werden wir die Lieferung entsprechend mit den benötigten Unterlagen wie Lieferschein und Rechnung ausstatten, damit euer Zoll die Gebühren entsprechend berechnen kann. Etwaige Zollgebühren sind im Bestellpreis NICHT enthalten und müssen von Euch separat direkt an euer Zollamt abgeführt werden.